Política Privacidade
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Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
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Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco, contato@alexaportela.com.
Política de Cookies
O que são cookies?
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Mais informações
Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.
Política de Termos de Uso
1. Termos
Ao acessar ao site Alexa Portela Academy Website, concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis e fazem parte do processo de registro Nº 924980249 do Instituto Nacional de Propriedade Intelectual.
2. Uso de Licença
É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site Alexa Portela Academy Website , apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:
1. modificar ou copiar os materiais;
2. usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial);
3. tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site Alexa Portela Academy Website;
4. remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou
5. transferir os materiais para outra pessoa ou 'espelhe' os materiais em qualquer outro servidor.
Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por Alexa Portela Academy Website a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrónico ou impresso.
3. Isenção de responsabilidade
1. Os materiais no site da Alexa Portela Academy Website são fornecidos 'como estão'. Alexa Portela Academy Website não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
2. Além disso, o Alexa Portela Academy Website não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.
4. Limitações
Em nenhum caso o Alexa Portela Academy Website ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em Alexa Portela Academy Website, mesmo que Alexa Portela Academy Website ou um representante autorizado da Alexa Portela Academy Website tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos conseqüentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.
Precisão dos materiais
Os materiais exibidos no site da Alexa Portela Academy Website podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. Alexa Portela Academy Website não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. Alexa Portela Academy Website pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, Alexa Portela Website não se compromete a atualizar os materiais.
6. Links
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Modificações
O Alexa Portela Academy Academy Website pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.
Lei aplicável
Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Alexa Portela Academy Website e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.
Condições gerais de compra
Para solicitar troca ou devolução de produtos, o cliente deverá entrar em contato com a equipe Alexa Portela Academy Ltda via e-mail : contato@alexaportela.com ou por whatsapp +5518996560136.
Prazos e razões para devolução ou troca de material :
1. Arrependimento ou desistência : 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto.
2. Defeito técnico ou de fabricação : 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto.
3. Avarai ou estrago : recuse o produto no momento da entrega ou soliticite a troca ou devolução em até 24h a partir do recebimento do produto.
4. Produto diferente do pedido : recuse o produto ou solicite a troca ou devolução em até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto.
5. As condições para troca ou devolução de produtos são as seguintes :
- Produto deve acompanhar a 1ª via da Nota Fiscal de venda ou cupom fiscal;
- Produto deve estar na sua embalagem original sem indícios de estragos por mal uso;
- Produto deve estar em perfeito estado, sem marcas de uso ou avarias devido ao mal uso;
- Produto deve estar acompanhado de todos os seus acessórios originais.
Conforme os seguintes artigos do Código de Defesa do Consumidor : Art. 49 ; Art. 18 e Art. 26.
Observações
1. Não serão aceitas trocas de produtos em promoção.
2. O Prazo de reembolso é de 30 (trinta) dias a contar a partir da data de recebimento da mercadoria por Alexa Portela Academy Ltda.
3. O frete de retorno da mercadoria é responsabilidade do cliente, exceto quando a troca for solicitada por motivos de defeitos técnicos.
Formas de restituição de valores
1. O(a) Cliente, poderá solicitar por livre escolha receber como forma de restituição de valores as seguintes formas :
a. Créditos para gastar no e-commerce Colors Academy nas próximas compras.
b. Estorno em cartão, unicamente para compras efetuadas em cartão de crétido. O prazo de estorno será em acordo com as regras da admnistradora do cartão, podendo levar até 2 (duas) faturas em função da data de fechamento da fatura do cartão.
c. Reembolso em conta corrente, para pedidos pagos em boleto ou pix o valor poderá ser retornada em conta corrente de mesmo titula e CPF idêntico ao da compra.
d. Por se tratar unicamente de uma atividade de comércio não presencial em carater de e-commerce não é possível realizar pagamentos em dinheiro, assim como a restituição de valores em dinheiro não será possível.
2. Totas as dúvidas e questões referentes a forma de pagamento ou restituição de valores podem ser enviados para contato@alexaportela.com ou para o WhatsApp +5518996560136